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问题解决模型对比表

Posted2024 年 12 月 2 日

Updated2024 年 12 月 4 日

Bylaoni

步骤/模型	10步模型	A3	8D	DMAIC	Kepner-Tregoe	PDCA
1. 建立团队	❌	❌	✅	✅	❌	❌
2. 定义问题	✅	✅	✅	✅	✅	✅
3. 定义目标	❌	✅	❌	✅	❌	❌
4. 临时措施	❌	❌	✅	❌	❌	❌
5. 了解过程	✅	❌	❌	✅	❌	✅
6. 确定可能的原因	✅	❌	✅	✅	❌	❌
7. 采集数据	✅	❌	❌	✅	❌	❌
8. 分析数据	✅	❌	❌	✅	❌	❌
9. 确定可能的解决方案	✅	✅	✅	✅	✅	❌
10. 选择解决方案	✅	❌	❌	✅	❌	❌
11. 实施解决方案	✅	✅	✅	✅	❌	✅
12. 评估效果	✅	✅	✅	✅	✅	✅
13. 固化变更	✅	❌	✅	✅	❌	✅
适用的情境	系统性问题解决	问题简报与解决方案	产品/质量问题管理	流程优化与改进	技术/复杂问题决策	持续改进

以上是简单的区分，有些内容并不准确。总体来说，各种工具仅仅是一个步骤或者模板，对于如何寻找根本原因各有特点。

比如六西格玛的DMAIC的方法要求就很高，需要长时间的培训、训练，但是实际工作中很多不需要如此“科学”，很多时候效率更加重要。

因此学习此书着重学习如何寻找根本原因，其它的内容主要是执行、评估、固化等都与PDCA或者8D类似，不用特别学习。

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